Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und deutschem Recht.
2. Verantwortliche Stelle
[Firmenname]
[Adresse]
E-Mail: info@aerohaus.de
Telefon: [+49]
3. Welche Daten wir sammeln
Bei der Nutzung unserer Website und beim Absenden einer Anfrage sammeln wir folgende Daten:
- Kontaktdaten: Name, Stadt, Telefon, E-Mail
- Anfrageinformationen: Objekttyp, Problem, Nachricht
4. Цели обработки данных
Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:
- Обработка вашей заявки и связь с вами
- Консультация по услугам вентиляции и рекуперации
- Подготовка коммерческих предложений
- Выполнение договорных обязательств
- Улучшение качества наших услуг
Правовое основание: обработка данных основывается на вашем согласии (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) и на необходимости выполнения договора (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
5. Передача данных третьим лицам
Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения договора или требуется по закону.
Используемые сервисы:
- Telegram: заявки с сайта отправляются в нашу рабочую группу в Telegram для оперативной обработки. Telegram соблюдает стандарты защиты данных.
- Хостинг-провайдер: данные хранятся на серверах в ЕС с соблюдением DSGVO.
6. Срок хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки или выполнения законных обязательств по хранению документов. После завершения обработки заявки и выполнения всех обязательств данные удаляются, если вы не дали согласие на дальнейшее хранение.
Типичные сроки:
- Заявки без договора: 6 месяцев
- Договорные документы: в соответствии с налоговым законодательством (6-10 лет)
7. Ваши права
В соответствии с DSGVO вы имеете следующие права:
- Право на доступ (Art. 15 DSGVO): вы можете запросить информацию о хранящихся у нас данных
- Право на исправление (Art. 16 DSGVO): вы можете потребовать исправления неверных данных
- Право на удаление (Art. 17 DSGVO): вы можете запросить удаление ваших данных
- Право на ограничение обработки (Art. 18 DSGVO)
- Право на переносимость данных (Art. 20 DSGVO)
- Право на отзыв согласия: вы можете в любое время отозвать данное согласие
- Право на возражение (Art. 21 DSGVO): вы можете возразить против обработки данных
Для реализации ваших прав свяжитесь с нами по email: info@aerohaus.de
8. Право на жалобу
Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, если считаете, что обработка ваших данных нарушает DSGVO.
Надзорный орган для NRW:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf
Website: www.ldi.nrw.de
9. Безопасность данных
Мы применяем современные технические и организационные меры безопасности для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, потери, изменения или раскрытия. Наш сайт использует SSL/TLS-шифрование для безопасной передачи данных.
10. Изменения в политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на нашем сайте. При существенных изменениях мы дополнительно уведомим вас.
Последнее обновление: 30 октября 2025 года